Accéder à mon Espace client
Pour vous connecter :
- Entrez votre e-mail de connexion Ensol dans la page dédiée
- Vous recevrez sur cet e-mail un lien de connexion provisoire
Vous trouverez plus de détails sur l'espace client sur ce lien.
Connecter mes équipements solaires
La page "Mes équipements" permet de connecter vos panneaux, onduleurs, batterie, etc. ainsi que vos outils de pilotage (eg. Shelly). Cette connexion, révocable, nous permet de récolter vos données afin d'optimiser l'usage des équipements, et de détecter à distance tout problème.
Pour ce faire, nous travaillons avec un partenaire, Enode, qui nous permet une connexion sécurisée à vos données de production et de consommation énergétique.
Pour vous connecter, vous devez vous munir de vos identifiants constructeur transmis au moment de votre installation :
Pour les équipements Huawei, il s'agit de vos identifiants Huawei ou FusionSolar
Pour les équipements Enphase, il s'agit de vos identifiants Enphase ou Enlighten
Vous serez guidés pas à pas pour rentrer vos identifiants, valider l'information, etc.
Une fois vos équipements connectés, un statut de connexion vous le confirme. Nous pouvons récupérer les données plus facilement et avec plus de précision afin de vous alerter pro-activement en cas de problème.
Connecter mon/mes appareil(s) Shelly
Sur la même page "Mes équipements", vous pouvez connecter vos équipements de pilotage Shelly.
Avant toute chose, le Shelly doit être installé, allumé et connecté à Internet.
Comment le vérifier ? Sur le Shelly, le voyant "Power" et "output1" doit être rouge, le voyant "Wi-fi" doit être vert (en image: Shelly2pro pour le pilotage d'un chauffe-eau).
Vous aurez besoin de vos identifiants Shelly pour la connexion. Votre compte a du être créé par votre installateur au moment de la pose du Shelly. Si ce n'est pas le cas, ce compte peut être créé via l'application Shelly, suivant ces instructions.
Connectez-vous dans le carré à droite, en utilisant votre mot de passe et login Shelly
2. Cliquez sur le nom de l'appareil. Deux questions apparaissent :
- "Enable Integrator for this device" (= 'Autorisez-vous l'accès à cet équipement' en français), sélectionnez 'YES' (='Oui en français)
- "Allow device control" (= 'Autorisez-vous le contrôle de cet équipement' en français), sélectionner 'YES' (='Oui en français)
Puis appuyez sur le bouton "SAVE" (= 'Enregistrer' en français)
3. Une fenêtre de dialogue s'ouvre alors, vous indiquant que l'information est enregistrée, cliquez sur "OK".
Si vous avez plusieurs Shelly, vous pouvez répéter l'opération en cliquant sur les autres cartes à l'étape 2. ci-dessus.
Votre Shelly est désormais bien connecté !
Vérifier à quel équipement mon Shelly est connecté
Chaque Shelly peut être connecté à deux équipements. Il est donc important de s'assurer que le branchement correspond aux bons équipements. L'information se trouve sur le branchement du Shelly et doit être renseignée par l'installateur.
- Le canal 0 correspond à la led 'Output 1' sur le Shelly et correspond à un cablage sur les entrées sur le dessous du Shelly.
- Le canal 1 correspond à la led 'Output 2' sur le Shelly et correspond à un cablage sur les entrées sur le dessus du Shelly.
Entrer les paramètres de votre chauffe-eau
Ces paramètres vous permettrons notamment de profiter du système de pilotage intelligent développé par Ensol.
La durée de fonctionnement journalière minimale: Cela correspond au temps minimum nécessaire chaque jour pour chauffer suffisamment d'eau afin de couvrir vos besoins. Cette durée permet à notre système d’éviter tout inconfort, même lorsque la production solaire est faible.
Taille et puissance nominale:
La capacité de votre chauffe-eau (par exemple 150L, 200L...) nous aide à estimer la quantité d’eau à chauffer et donc l'énergie nécessaire.
La puissance nominale de votre chauffe-eau (souvent entre 1000W et 3000W) permet de calculer précisément le temps de chauffe et d’adapter le pilotage au surplus solaire disponible.
Vous ne savez pas quelles données remplir ? Pas de soucis, nous utiliserons des données moyennes.
Une question ou un problème avec le Shelly ?
Consultez cette page dédiée au Shelly pour des réponses spécifiques et des solutions pas à pas.