Me connecter à mon espace client
Vous recevrez dès le début de votre installation Ensol un e-mail d'invitation à Ensol.
Vous pouvez également vous connecter directement à votre Espace client via le lien suivant.
Pour vous connecter :
- Entrez votre e-mail de connexion Ensol dans la page dédiée
- Vous recevrez sur cet e-mail un lien de connexion provisoire
Mes données
Vous pouvez consulter vos données de production et de consommation à plusieurs endroits :
La page d'accueil vous présente un récapitulatif de l'énergie que vous produisez, que vous auto-consommez, que vous ré-injectez sur le réseau et que vous achetez sur le réseau.
Les paramètres en rouge ci-dessous vous permettent de changer l'affichage pour visualiser vos données sur l'année ou par mois, et en kWh ou équivalent euros.
A quoi correspondent les différents chiffres ?
Energie produite= énergie en kWh produite sur la période par votre installation Ensol.Energie consommée= énergie en kWh consommée sur la période. Nous nous basons sur les pinces ampèremétrique installée sur votre tableau pour récolter cette donnée.Energie autoconsommée= part de l'énergie produite par l'installation Ensol consommée par le foyerEnergie ré-injectée = part de l'énergie produite que vous réinjectez dans le réseau, car elle n'est pas consomméeEnergie du réseauouénergie achetée= part de l'énergie achetée sur le réseau (c'est à dire la consommation qui est "tiré" du réseau et non de la production photovoltaique).Les données en euros sont basées sur un prix de l'électricité estimé en fonction de vos factures et votre profil consommateur, et peuvent légèrement varier de vos factures.
La page "Vos rapports mensuels" vous permet de consulter les rapports mensuels qui vous sont également envoyés par mail chaque mois.
Connecter mes équipements
Vous pourrez utiliser la page "Mes équipements" afin de connecter vos panneaux, onduleurs, batterie, etc. Connecter vos équipements nous permet un accès sécurisé à vos données, afin de vous aider optimiser vos économies et détecter tout problème à distance.
Pour ce faire, nous travaillons avec un partenaire, Enode, qui nous permet une connexion sécurisée à vos données de production et de consommation énergétique.
Pour vous connecter, vous devez vous munir de vos identifiants constructeur transmis au moment de votre installation :
Pour les équipements Huawei, il s'agit de vos identifiants Huawei ou FusionSolar
Pour les équipements Enphase, il s'agit de vos identifiants Enphase ou Enlighten
Vous serez guidés pas à pas pour rentrer vos identifiants, valider l'information, etc.
Une fois vos équipements connectés, un statut de connexion vous le confirme. Nous pouvons récupérer les données plus facilement et avec plus de précision afin de vous alerter pro-activement en cas de problème.
Pour aller plus loin :