Est-il nécessaire de nettoyer mes panneaux ?
Avec le temps et les intempéries, notamment après des pluies de sable, vos panneaux solaires peuvent accumuler de la poussière, réduisant légèrement leur capacité à capter l’énergie solaire. Cependant, même dans le cas de panneaux très sales, la perte de production est estimée à seulement 5 %, ce qui représente environ 50 € de moins sur vos économies énergétiques annuelles. En comparaison, le coût de faire intervenir un professionnel pour nettoyer vos panneaux peut s’élever à plusieurs centaines d’euros.
Si vous souhaitez tout de même entretenir vos panneaux, vous pouvez les nettoyer avec un jet d’eau, à condition que cela ne présente aucun danger pour vous. Il est recommandé de le faire tôt le matin ou tard le soir, lorsque les panneaux ne produisent pas, et de préférence en dehors de la période estivale.
Est-ce normal que mon installation ait disjoncté pendant un orage violent ?
Oui, il est tout à fait normal que votre installation photovoltaïque ait disjoncté pendant un orage violent. Ce phénomène est généralement une mesure de sécurité automatique pour protéger à la fois votre installation, vos équipements électriques et vous-mêmes. Cela arrive en cas d’une surtension dangereuse du réseau électrique, notamment à cause de la foudre.
Dans ces cas là, vous pouvez relancer votre installation en rallumant le disjoncteur.
Que faire lorsque je pars en vacances ?
Débranchez les appareils non essentiels pour éviter de consommer inutilement l’électricité produite par vos panneaux : télévision, ordinateur, etc. En effet, même en mode veille, ces appareils consomment de l'énergie.
Revente du votre surplus. En étant en vacances et en débranchant tous les appareils consommateurs non essentiels vous allez pouvoir maximiser votre surplus et sa revente (à condition d’avoir un contrat de revente évidemment). Cette étape est automatique.
Coupez votre Wi-Fi. Il peut être conseiller de couper votre wifi. Dans ce cas, votre passerelle ne pourra plus récolter vos données de production et consommation électriques en temps réel. Néanmoins, votre installation continuera de produire correctement et vous récupérerez l’ensemble de vos données une fois la connexion rétablie.
Que faire lorsque je déménage ?
Si vous déménagez, vous avez la possibilité de transférer la propriété de vos panneaux aux nouveaux propriétaires directement depuis le site Enphase. Voici les étapes à suivre :
Les nouveaux propriétaires doivent remplir le formulaire de transfert de propriété.
Après avoir cliqué sur le lien, ils doivent créer un compte ou se connecter à leur compte Enphase existant.
Sélectionnez ensuite l'option "Transfert de propriétaire" simple. Cette opération coûte 199 €. Les informations relatives à l'installation et au précédent propriétaire doivent ensuite être renseignées (ID de l'installation*, nom, prénom, et adresse e-mail associés au compte Enphase).
Une fois la demande envoyée, elle sera traitée sous 48 heures. Un e-mail de confirmation sera envoyé, ainsi qu'un e-mail donnant accès à l'installation pour les nouveaux propriétaires.
Pour trouver l'ID de votre installation, connectez-vous à MyEnlighten, allez dans l'onglet "Aperçu", et l'ID de l'installation s'affichera dans l'URL de la page (dans la barre de recherche). Il s'agit du numéro à la fin du lien.
