L’application Enlighten vous permet de suivre votre production et consommation d’énergie si vous avez installé des micro-onduleurs Enphase. Cette application se divise en 4 grandes sections.

A noter : Un tutoriel vidéo en français est disponible via ce lien. For the English version click here.

Cette section vous permet de suivre en détail votre production et consommation d’électricité depuis le début de la journée. Les quantités d’électricité sont affichées selon les catégories suivantes :

De plus, un voyant vert en haut à gauche vous informe de l’état général de votre système. Il doit indiquer “Normal” lorsqu'aucun problème n’a été détecté.

En faisant défiler la page, vous trouverez d'autres informations utiles, telles que :

Cette section vous permet de visualiser la production de vos panneaux solaires au fil du temps grâce à des graphiques. Vous pouvez sélectionner la période souhaitée en haut de la page (jour, semaine, mois, année, etc.).

Sur le graphique :

Juste au-dessus du graphique, les mêmes informations que dans la section "État" concernant votre production et consommation s'adaptent automatiquement en fonction de la période que vous avez choisie.

Cette section vous permet de visualiser votre calepinage : c’est à dire la disposition de vos panneaux solaires sur votre toiture. Elle est très utile pour suivre la production individuelle de chaque panneau, cumulée depuis le début de la journée, du mois ou de l'année, selon la période que vous avez sélectionnée en haut de la page.

À noter : Il est normal que les panneaux ne produisent pas tous la même quantité d'énergie. Des facteurs comme l’ombrage (arbre, nuages, etc.), l’orientation et l’inclinaison des panneaux peuvent affecter leur production.

Il existe plusieurs sous-sections dans cette page. Voici celles qui peuvent vous intéresser.

4.1 Système

4.2 Compte

Regroupe toutes les informations de votre compte Enphase pour utiliser l’application.

4.3 Réglages

Réglages de l’application.

Dans cette page, le module Connectivité vous sera utile en cas de besoin de reconnecter votre passerelle à votre Wi-Fi (changement de box, de mot de passe, etc). Pour plus d’information aller voir l’article : “J’ai changé mon mot de passe wifi, comment reconnecter ma passerelle à ma box internet ?”

4.4 Assistance

Pour contacter l’assistance Enphase, notamment en cas de problème avec votre installation ou votre application.

Allez dans votre application Enphase Enlighten. Dans la section Menu (en bas à droite de votre écran), cliquez sur le module Compte puis Mes informations. Une fois cette page ouverte, vous pouvez modifier votre adresse mail puis cliquer sur le bouton Sauvegarder les modifications. Un message en vert devrait s’afficher. Ensuite, il faut vous rendre sur votre nouvelle adresse mail afin de la confirmer : vous devriez avoir reçu un mail Enphase.
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Si vous avez changé de fournisseur d'accès à Internet, de mot de passe réseau, ou même mis à jour le nom de votre réseau, cela peut vous déconnecter de la Passerelle. Ce document vous guide au travers des étapes nécessaires pour rétablir la connexion réseau à l’aide de votre application Enphase, qui vous demandera d’utiliser un appareil tel qu’une tablette ou un smartphone déjà connecté à votre Wi-Fi domestique. Vous aurez également besoin du mot de passe pour la connexion à votre Wi-Fi domestique.

Suivez les étapes suivantes pour reconnecter votre passerelle.

2. Appuyez sur l’icône en forme de cloche en haut à droite de l’écran.

3. Cliquez sur le lien de la notification « Gateway ne crée pas de rapport».

4. Placez votre téléphone dans la zone de portée du Wi-Fi et de la passerelle puis suivez les étapes apparaissant sur la page Se reconnecter à la Passerelle de l’application Enphase :

a) Appuyez brièvement sur le bouton du mode AP (téléphone avec une double flèche).

Cette opération permet d’activer le mode AP (point d’accès) sur votre passerelle. Le voyant associé devrait alors devenir vert de manière fixe. Si le voyant clignote, attendez 2 minutes puis recommencez depuis l’étape 1.

b) Désactivez les données cellulaires.

Ouvrez les paramètres de votre téléphone et désactivez les données mobiles (données cellulaires. Allez dans Paramètres > Données mobiles, puis désactivez cette option.

c) Connectez-vous au réseau de la passerelle à l’aide des paramètres Wi-Fi de votre téléphone. Faites défiler la liste des réseaux Wi-Fi et recherchez le réseau sans fil de la passerelle. Le nom du réseau comprendra les six derniers chiffres du numéro de série de votre passerelle. Dans notre cas : Gateway_029655 est le nom du réseau.

d) Connectez la passerelle au Wi-Fi domestique

Après vous être connecté(e) au réseau de la passerelle avec votre téléphone, revenez à l’écran « Se reconnecter à la Passerelle » de l’application Enphase. Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher l’option « Configurer le Wi-Fi domestique » et appuyez dessus. Notez que la case « Configurer le Wi-Fi domestique » peut être grisée au départ. Attendez quelques secondes et quand elle devient bleue, appuyez dessus.

5. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez votre réseau domestique dans la liste des réseaux disponibles.

6. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Connecter.

L’établissement de la connexion entre la passerelle et le réseau Wi-Fi domestique peut prendre quelques minutes.

7. Une fois la connexion établie, vous verrez le message « La passerelle est bien connectée au Wi-Fi ». Vous pouvez maintenant reconnecter votre appareil mobile à votre réseau Wi-Fi ou réactiver vos données cellulaires.

Appuyez sur « OK, j’ai compris ». Votre passerelle est maintenant connectée à votre réseau Wi-Fi. Il est possible que le message « La passerelle ne communique pas » soit toujours affiché dans « Notifications ». Veuillez noter que la mise à jour du statut peut prendre jusqu’à 30 minutes.

8. Vérifiez si la connexion a réussi.

Une fois la connexion établie, vérifiez le voyant à côté de l’icône en forme de nuage sur votre passerelle. Si le voyant est allumé en vert fixe, vous êtes de nouveau connecté(e). Félicitations ! Votre système doit maintenant se resynchroniser, ce qui peut prendre entre une heure et quelques jours selon la durée de la déconnexion. Si votre passerelle est toujours déconnectée, veuillez contacter notre service SAV pour obtenir de l’aide.